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流程挖掘(PM)不同于任务挖掘(TM)

流程是具有起点和终点的与逻辑相关的任务和决策的组合。而任务由执行的操作步骤组成，是案例由流程的一个阶段移动到下一个阶段的具体操作。

如员工执行包括 打开电子邮件、下载附件、在表单中输入信息、上传文档、保存更改等活动。两者在数据的颗粒度上差异明显。 流程挖掘着重于优化业务流程，而任务挖掘更注重使人员工作更高效。

- 流程挖掘(PM)
- 任务挖掘（TM）

- 相同点

用于企业流程的不同层级，都可以根据顺序生成流程图

- 不同点

- 涉及范围

端到端的流程+子流程

任务中的步骤和操作

- 数据来源

系统事件日志

用户桌面日志

- 算法技术

流程挖掘算法、一致性检查等

数据挖掘、模式识别、NLP、OCR等

- 侧重发现

着重于优化业务流程

注重使用人员工作更高效

- 颗粒细度

流程（L1~L3）

操作步骤（L4~L5）

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