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流程挖掘(PM)不同于流程管理(BPM)
流程管理(BPM)是自上而下的流程设计和优化方式，其对象往往是理论上的标准流程，是以模型驱动的流程管理方法。
流程挖掘(PM)是自下而上的流程优化技术，区别于BPM的是没有先验信息，基于真实数据驱动并通过强大算法实现可视和优化的流程技术。
\* 对比流程管理（BPM）生命周期，在其监控、调整和诊断阶段，流程挖掘都是对应的有效工具，而其对比和仿真预测功能又关联到重设计阶段。
流程挖掘(PM)
流程管理（BPM）
相同点
流程领域的技术工具，以流程管理优化为目的
不同点
算法问题
数据驱动，映射真实流程，不依靠模型
模型驱动，不考虑隐藏在数据中的证据
- 问题发现
算法映射可视化真实流程，问题精准且客观
研讨会、访谈等形式，手动绘制流程，依靠主观经验
- 流程覆盖
全数据量，100%覆盖
问卷调差、抽样观测，样本选取存在偏差
- 认知理解
自下而上展现实际业务流程，真实且易于理解
自上而下向业务部门解释流程运行方式
- 响应时效
响应实效高，实时数据
低，有滞后性，难以应对快速的市场变化
流程管理（BPM）生命周期各阶段说明
阶段
说明
（重）设计
设计一个流程，在重设计时是开始BPM生命周期的一次迭代
- 配置/实现
模型被实现为一个可运行的系统
- 启动/监控
当运行系统可支持设计的流程时，则流程系统可被启动和监控
- 调整
仅一些预定义的控制被加入或重配置到流程中，以调整流程的正确运行
- 诊断/需求
发现流程错误，或者因为流程环境的改变而需要引入新需求
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