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流程挖掘(PM)不同于商业智能(BI)

商业智能(BI)工具用于结果监控和报告产出，侧重于展示关键绩效指标(KPI)，是基于假设流程标准化运行的前提下，来展现结果是什么。而流程挖掘技术(PM)没有预设流程和先验信息，即使企业有标准化流程， 也永远致力于发现业务中真实流转的客观流程，探究结果背后的真实原因。

- 流程挖掘(PM)
- 商业智能（BI）

- 相同点

分析结果都可以生成自定义的可视化仪表盘

- 不同点

- 适用领域

流程视角，使用真实的原始数据实现端到端的流程可视化

结果输出，可视化各种聚合数据及不同的KPI

- 算法技术

没有先验信息，不对流程做假设，致力于揭示真实的流程信息

假设流程是按预期发生的

- 易使用性

通过真实流程映射，识别问题根因

发现问题，不能追溯根因

- 运行模式

呈现不同视角下的流程路径，直观展现瓶颈和异常点，提供分析改进的量化依据

只能从结果猜测问题发生的可能原因

- 数据拟合

深度下钻分析问题何时、何地以及因何发生的关键根因

很难找到问题具体的情况和影响绩效的有效和全面的观点

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